Refund policy
Precios, Pagos y Políticas de Cancelación (App Siempre Más)
Precios y Renovaciones Automáticas
- El servicio opera bajo un esquema de renovación automática. Los cargos se aplican al método de pago registrado por el USUARIO al momento de la inscripción. Las tarifas vigentes se encuentran detalladas en www.siempremas.mx.
- El USUARIO otorga su consentimiento explícito para que el OFRECEDOR realice cargos recurrentes automáticos. Si un cargo es rechazado, el USUARIO deberá proporcionar un método alternativo.
Cancelación
- El USUARIO puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante los pasos indicados en la sección de Preguntas Frecuentes del Sitio. Las cancelaciones no se realizan por correo electrónico, pero el USUARIO puede solicitar información sobre el proceso escribiendo a apoyo@siempremas.mx.
- La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se otorgarán reembolsos por días no utilizados.
Reembolsos
El OFRECEDOR no realiza reembolsos, salvo en casos excepcionales:
1. Fallas en el servicio: Cuando el contenido no está disponible por más de 3 días consecutivos.
2. Errores de cobro: Si se realiza un cargo indebido atribuible al OFRECEDOR.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a apoyo@siempremas.mx con evidencia del caso. El proceso puede tomar hasta 15 días hábiles.
Cambios en Tarifas
El OFRECEDOR puede ajustar los precios notificando al USUARIO con 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, el USUARIO puede cancelar antes del siguiente ciclo de facturación.