Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Siempre Más. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. General
Este sitio es operado por Siempre Más. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier parte del contenido o condiciones sin previo aviso.
2. Productos y precios
Todos nuestros productos digitales están claramente descritos y los precios incluyen impuestos aplicables.
3. Pagos
Aceptamos pagos a través de plataformas seguras. Una vez confirmado el pago, recibirás el acceso o descarga del producto digital.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluidos los ebooks, entrenamientos y materiales, son propiedad de Siempre Más y no pueden ser reproducidos ni redistribuidos sin autorización.
5. Limitación de responsabilidad
Siempre Más no se hace responsable por mal uso de la información o lesiones derivadas del uso incorrecto del contenido adquirido.
6. Jurisdicción
Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes aplicables en Monterrey, Nuevo León, México.
Términos y Condiciones Siempre Más App
Última actualización: 24 de enero, 2025
Introducción
Este documento describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") aplicables al uso de los servicios proporcionados por SIEMPRE MÁS (en adelante, "OFRECEDOR") a través del sitio web oficial www.siempremas.com.mx (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre el USUARIO y el OFRECEDOR. Al acceder, registrarse o utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio, el USUARIO acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio y de los servicios asociados implica la aceptación plena de estos Términos. Si el USUARIO no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí contenidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.
El OFRECEDOR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al USUARIO con al menos 30 días de antelación mediante publicación en el Sitio. La versión más reciente estará disponible permanentemente en **www.siempremas.mx/terminos-y-condiciones**. El uso continuo del Sitio tras la notificación de cambios constituye la aceptación implícita de los Términos actualizados.
Recomendamos al USUARIO guardar una copia de este documento y consultar periódicamente el Sitio para estar informado sobre cualquier actualización.
2. Descripción de los Servicios
2.1. Servicios Ofrecidos
El OFRECEDOR ofrece una suscripción mensual diseñada para promover el bienestar integral del USUARIO a través de herramientas digitales. Los servicios incluyen:
- Planes de entrenamiento personalizado: Diseñados semanalmente para alinearse con las metas y capacidades del USUARIO.
- Recomendaciones alimenticias: Adaptadas por expertos en nutrición para complementar el plan de entrenamiento.
- Acceso a recursos exclusivos: Videos, guías descargables y contenido educativo disponible 24/7.
- Webinars y sesiones grupales: Espacios interactivos con entrenadores certificados.
- Soporte continuo: Acompañamiento y comunicación mediante correo electrónico o plataformas designadas.
El acceso al contenido es exclusivamente digital y compatible con la mayoría de los dispositivos. El OFRECEDOR no garantiza resultados específicos debido a que estos dependen de factores individuales como consistencia y condiciones de salud.
2.2. Participación Voluntaria
El USUARIO participa de manera voluntaria y bajo su propia responsabilidad. Se recomienda encarecidamente consultar a un médico antes de iniciar cualquier actividad física o programa alimenticio, especialmente si existen condiciones médicas preexistentes.
El PROGRAMA no sustituye el asesoramiento profesional proporcionado por médicos, nutriólogos o entrenadores certificados.
3. Precios, Pagos y Políticas de Cancelación
3.1. Precios y Renovaciones Automáticas**
- El servicio opera bajo un esquema de renovación automática. Los cargos se aplican al método de pago registrado por el USUARIO al momento de la inscripción. Las tarifas vigentes se encuentran detalladas en www.siempremas.mx.
- El USUARIO otorga su consentimiento explícito para que el OFRECEDOR realice cargos recurrentes automáticos. Si un cargo es rechazado, el USUARIO deberá proporcionar un método alternativo.
3.2. Cancelación
- El USUARIO puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante los pasos indicados en la sección de Preguntas Frecuentes del Sitio. Las cancelaciones no se realizan por correo electrónico, pero el USUARIO puede solicitar información sobre el proceso escribiendo a apoyo@siempremas.mx.
- La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se otorgarán reembolsos por días no utilizados.
3.3. Reembolsos
El OFRECEDOR no realiza reembolsos, salvo en casos excepcionales:
1. Fallas en el servicio: Cuando el contenido no está disponible por más de 3 días consecutivos.
2. Errores de cobro: Si se realiza un cargo indebido atribuible al OFRECEDOR.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a apoyo@siempremas.mx con evidencia del caso. El proceso puede tomar hasta 15 días hábiles.
3.4. Cambios en Tarifas
El OFRECEDOR puede ajustar los precios notificando al USUARIO con 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, el USUARIO puede cancelar antes del siguiente ciclo de facturación.
4. Obligaciones del Usuario
El USUARIO se compromete a:
1. Proporcionar información precisa al registrarse.
2. Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3. Utilizar los servicios solo para fines personales.
4. Respetar los derechos de autor y evitar compartir contenido sin permiso.
5. Propiedad Intelectual
El contenido del Sitio, incluidos textos, videos y logotipos, es propiedad exclusiva del OFRECEDOR. Cualquier reproducción o distribución no autorizada está estrictamente prohibida y puede dar lugar a sanciones legales.
6. Responsabilidad Limitada
El OFRECEDOR no se hace responsable de:
1. Resultados no obtenidos debido a falta de adherencia al PROGRAMA.
2. Interrupciones causadas por factores externos.
3. Daños resultantes del uso indebido de los servicios.
7. Resolución de Disputas
En caso de conflicto, el USUARIO deberá contactar al OFRECEDOR a apoyo@siempremas.mx para buscar una solución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, ambas partes se someterán a los tribunales de la Ciudad de México.
8. Servicio de Atención al Cliente
El soporte está disponible a través de:
- Correo electrónico: apoyo@siempremas.mx
- Sitio web: www.siempremas.mx
9. Modificaciones a los Términos
El OFRECEDOR notificará cualquier cambio en los Términos con 30 días de antelación mediante publicación en el Sitio. El uso continuo tras la notificación constituye la aceptación de las modificaciones.
Estos Términos garantizan una relación justa y transparente entre el OFRECEDOR y el USUARIO, cumpliendo con la legislación mexicana.